מאמר שישי – אנטומיה של ארגון עסקי

ככל שנעמיק יותר בעולמות הרפואה ונפש האדם, תיחשף אלינו הזהות המדהימה שבין הגוף החי לבין ארגון עסקי ובמיוחד ארגון יצרני.

האנטומיה של גוף האדם כמוה כאנטומיית הארגון. לכל אחת ואחד מהמערכות או האיברים בגופינו קיים רכיב ארגוני מקביל, המופקד והאחראי לביצוע פעולה מסוימת ואשר חיונית להפעלת "המכונה" כולה, בשלמות כמו גם במחזוריות.

קצת עמוק יותר, תתגלה לנו תמונה מעניינת אף יותר. בצד מערכות הגוף, גם לנשמתו, אופיו ורוחו של האדם יש שמות ופנים בארגון היצרני, אלה הקובעים את זהותו, אופן התנהלותו והתקדמותו וכמובן המייחדים אותו במרחב עולם העסקים.

 וכמוהו, בדיוק מדהים, חי הארגון, מתנהל בשגרה, נופל וקם, מתבגר עם השנים ומתרענן לפרקים (מוצרים חדשים, עסקים נלווים וכדומה), מטופל אצל מיטב הרופאים והפסיכולוגים (מהנדסים ויועצים) ושואף תמיד "להיות בריא וגם שמח" (רווח וסיפוק).

 עצוב קצת אבל מחזור חייהם של השניים סופי… למרות שבריאות תקינה (מערכות פנימיות) , ספורט (יכולות מתפרצות וגמישות), מעט דאגות ואיומים מבחוץ (מתחרים רשויות וכדומה) ובעיקר אתגרים ללא הפסק (שינויים מכל סוג בארגון), מסייעים לאריכות ימים ובראש צלול.

 חייהם או מותם נקבעים ע"י קריאת המדדים החיוניים (דופק ולחץ דם). לאחד ממכשירים רפואיים, לאחר מנתונים ודו"חות הביצוע (רווח והפסד, אופק הזמנות, איחורים באספקות) וכך גם איכות תפקוד המערכות האחרות בהם, ככל שתהיינה חיוניות או קריטיות.

 לרוב, מערכותיהם הפנימיות פועלות כמתוכנן, לבטח כשהם בתחילת הדרך, מעטים האיומים מבחוץ  ועדיין צעירים ויפים. לעיתים, נפגעת מערכת מסוימת הן מפעילות לא נכונה (חיצונית או פנימית), הן מתורשה ונדרשת פעילות מתקנת, אחרת הגוף כולו יקרוס. לעיתים חסר אוויר (מכירות), לעיתים הפרעות במחזור הדם (זרימת הכסף). לעיתים לחץ הדם גבוה (הזמנות "גדולות", ייצור נמוך) ולפעמים הפוך. לעיתים מערכת העצבים לקויה (מטה תפעולי) ולעיתים בעיות במוח (הנהלה).

 לפעמים הנשמה כבויה קצת (המנכ"ל), לפעמים חסר אופי ו/או DNA  (דירקטוריון).

 רצוי לפתח סיבולת לב-ראה (כסף), ושריר (כוח אדם ומכונות), למאמצי קיצון מהירים (איירובי) או מתמשכים (אנאיירובי). הרי עולם העסקים כיום מהיר ותזזיתי וגמישות היא שם המשחק.

לעיתים דווקא נדרשת האטה כדי לאסוף כוחות, חלילה שלא תקרוס מי מהמערכות ואף להתכונן למאמץ הבא.

 חשוב לראות רופא כללי מידיי פעם ורופא מומחה כשהבעיה מהותית וצריכה פתרון מיוחד. ואם יש בעיה כזו שלא "נראית במסכים", כדאי להתייעץ עם פסיכולוג.

 קצרה היריעה וגם יומרני לסקור בכתב עת  רפואי-ארגוני אחד, את ההקבלות לפרטי פרטים, גם לא את כל החוליים, לא עלינו, דרכי הזיהוי (אנליזה) ואופן הטיפול בהם אולם דיי בו כדי לומר כדלקמן:

א.     הגוף החי והאדם במיוחד, כמוהו בדיוק כארגון עסקי. בשל כך, על כל מערכת לבצע את חלקה בלבד במקצועיות, בשלמות ובסינכון מלא ומדויק עם האחרות.

ב.     על שניהם להיות ערניים ולבדוק עצמם תקופתית. קל לעשות זאת… המכשירים נמצאים. יש לזהות אותם (לעתים לעצב קצת) ולפענח אותם נכון.

ג.     אל חשש, עליות ומורדות הן דרך החיים, אולם נדרשת תשומת לב ובעיקר יכולות איתור וטיפול מהיר ונכון. לכל מערכת בארגון יש סט "מכשירים" המשמשים לזיהוי מדויק של הבעיה וביצוע האנליזה ומשכך זה לא מאוד מורכב, הטיפול לעיתים כן. כך או אחרת, ההתעלמות כואבת יותר, לעיתים סופנית.

ד.     לא דיי רק בבריאות הגוף. הצלחה מיוחדת צריכה נשמה בריאה ו DNA משובח. באלה נדרשת תשומת לב מיוחדת.

ה.    גוף בריא וצומח מצריך שקיפות הכוונה והמידע כמו סנכרון מלא של חלקיו.

ו.      עולם העסקים, כאמור, מהיר ותזזיתי. יש לפתח כושר גופני וסיבולת גבוהה על מנת להתמודד עם מצבי הקיצון שהוא מעמיד בפני הארגון. לשם כך, יש לזהות את "האיברים" המאותגרים בארגון ולחזקם.

דיאגרמת מערכות הגוף (טבלה ותרשים):

מערכת/ יסוד בגוף האדם מערכת בארגון תפקיד
DNA דירקטוריון תכונות יסוד ורוח הארגון
אופי/ נשמה מנכ"ל אופי ונשמת הארגון
מוח הנהלה קבלת מידע, פענוחו וניהול התנהגות הארגון
מערכת הנשימה מכירות הפיכת לקוחות (אויר), לכסף (חמצן)
מערכת הדם כספים הובלת משאבים (חמצן ומזון), לתאי הגוף (יח' הארגון)
מערכת העצבים תפעול (תפ"י וחומר) תיאום ושליטה בארגון יצרני/ שירותי
מערכת השרירים כוח האדם / משאבי אנוש שליטה בתנועתו וחוסנו
מערכת השלד הנדסה/ מיכון / אחזקה ייצוב הארגון
מערכת העיכול רכש ולוגיסטיקה הפיכת המזון (כסף), למשאבים ליחידות הארגון
מערכת הרבייה פיתוח מוצר פיתוח טכנולוגית ייצור ומוצר
אף, עין, אוזן ופה פיתוח עסקי מערך החושים ותרגומם לתוצרים
מע' החיסון והעור הבטחה ואבטחת איכות הגנה מפני פלישת טפילים (כשלים)
מערכת אנדוקרינית מערכות מידע ויסות וחילוף חומרים (מידע בארגון)
מערכת הקול שיווק ושירות התקשרות חיצונית

 מדדים חיוניים:

 –       דופק: רווח הפסד, דוח הזמנות מול אספקות, דו"ח חומרים ומלאי.

–       לחץ דם (טווח): איחורים באספקות, תוכנית עבודה.

–       מערכת החיסונית: דוחו"ת איכות ותלונות לקוחות.

–       הכרה: שאלות "התמצאות" לבעלי תפקידים בארגון.

 

1 thought on “מאמר שישי – אנטומיה של ארגון עסקי

  1. מרשים מאוד .
    הקבלה יצירתית ומעניינת .
    מקווה שארגונים אכן ידעו לפנות ל"רופא מומחה" כשידרשו לכך .

סגור לתגובות.